Job Description
Unternehmensbeschreibung
Choose Challenge! Choose Pace! Choose Growth!
In unseren Filialen bieten wir unseren Kunden ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess – von der Begrüßung bis zur Unterschrift.
Wir als WKDA, mit über 725 Niederlassungen in 9 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender digitalen Automobilplattform. Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den reibungslosen Verkauf ihres Gebrauchten.
Als technischer Quality Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung und Optimierung des technischen Ankaufsprozesses. Deine Verantwortlichkeiten reichen von der technischen Einschulung, sowie Weiterbildung und Entwicklung der Mitarbeiter über die Implementierung neuer technischer Prozesse bis hin zur Sicherstellung höchster technischer Qualitätsstandards. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen den Filialen und internen Abteilungen, indem du regelmäßige Audits durchführst und technische Reklamationen in enger Abstimmung mit der Reklamationsabteilung reduzierst. Dein Beitrag trägt maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkt- und Servicequalität bei.
Das bieten wir dir:
Wir bieten dir für diese Position ein attraktives Jahresbruttogehalt ab € 46.200 - eine Überzahlung ist je nach deiner Erfahrung und Qualifikation möglich. Das letztgültige Gehalt wird in einem persönlichen Gespräch festgelegt
Du erhältst von uns einen Dienstwagen inkl. Tankkarte zur geschäftlichen und privaten Nutzung
Wir ermöglichen dir eine flexible Gestaltung des Arbeitsalltages sowie Home-Office oder Arbeit aus einer unserer Filialen
Schließlich hast du die Chance, Einfluss in einem wachsenden Unternehmen zu nehmen, deine eigenen Spuren zu hinterlassen und Schwerpunkte zu setzen
Stellenbeschreibung
Du verfolgst anhand definierter Prozesse die Ankaufsqualität der Fahrzeuge in unseren 15 österreichweiten Filialen und bist somit hauptverantwortlich für die Reduzierung unserer Reklamationsrate
Du führst regelmäßige Audits und Qualitätsinspektionen an unseren Standorten durch und regst mit deinem kompetenten Feedback an die Regional Manager zu Prozessoptimierungen an
Deine gesammelten Eindrücke verarbeitest du in Trendanalysen und schaffst in enger Zusammenarbeit mit den betreffenden Abteilungen eine langfristige Verbesserung unserer Produkt- und Servicequalität
Basierend auf abteilungsinternen Daten, sowie dem Feedback unserer Regionalmanager, identifizierst du bei unseren MitarbeiterInnen sowohl Potenziale, als auch Ineffizienzen und koordinierst mit deinem Wissen diverse Coachings und Schulungen
Erstellung und eigenständige Durchführung von Trainingskonzepten für neue und langjährige Mitarbeiter sowie Dokumentation von Trainingsunterlagen.
Eigenständige Weiterbildung des technischen Fortschritts in der Automobilbranche
In Abstimmung mit unserem Headquarter und der Abteilung “Quality Assurance” trägst du maßgeblich zur Entwicklung und Pflege von Handbüchern zu kommerziellen, technischen und dokumentarischen Ansätzen.
Qualifikationen
Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen Automobilbereich, kombiniert mit einem ausgeprägten Verständnis für Ankauf, Vertrieb und Serviceleistungen
Abgeschlossene KFZ-Ausbildung/ KFZ-Meisterprüfung wünschenswert
Hohe soziale Kompetenz und pädagogische Fähigkeiten
Selbständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Prozessabläufe zu evaluieren und bist in der Lage, Wissen zu vermitteln und Kompetenzen weiterzuentwickeln
Dein innovatives Mindset begeistert Dich für die Nutzung und Optimierung von neuen, digitalen Tools und Arbeitsmethoden (Präsentationstechniken)
Du legst ein hohes Maß an Eigenmotivation und Ehrgeiz an den Tag, sowie ein ausgezeichnetes Selbst- und Zeitmanagement
Eine hohe Reisebereitschaft (ca. 30.000 km pro Jahr) innerhalb Österreichs, in allen Bundesländern, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus
Zusätzliche Informationen
Kontakt:
Andrea Thüringer
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
